退换货及退款问题

Q1. 如何辦理退換貨？

1. 请您于鉴赏期14天内申请更换。
2. 每次订单只允许一次更换服务。
3. 联络客服 或者 Whatsapp 012-2886261 以安排更换事项

Q2. 退款方式及退款时间
1. 我们不提供退款要求，除非产品有问题。 （如：瑕疵）
2. 我们将会在7天工作日，依据您申请的银行资料进行退款。 （不会征收手续费）

Q3. 什么情况无法办理退货、退款 ？

1. 超过14天期限。
2. 基于安全和卫生考虑，贴士用品如内衣裤，袜子类等商品，恕不接受退货。
3. 商品已有使用痕迹，味道或人为造成脏污，沾染粉妆等，恕不接受退货。
4. 商品已剪标，已下水洗滌，修改尺寸，其他加工，商品或配件丢失或损毁
5. 促销商品，恕不接受更换。

贴心叮咛： 如因个人因素更换次数过多，Bottled Dream 将情况绝定是否暂停出货。