购物常见问题

Q1. 购物流程说明

我们提供您简单又安全的購物流程,亲切易懂的指引式流程画面,让您充分享受便利的购物乐趣。

第一次购物:注册账号>>输入手机号码或邮件注册>>选择商品>>加入购物车>>前往结账>>填写收件咨询>>完成购物

非第一次购物:选择商品>>加入购物车>>前往结账>>会员登入>>填写收件咨询>>完成购物

※ 提醒您,商品加入购物车但未结账前,並无保留商品库存功能,商品库存分配将以结账順序为依据。


Q2. 目前提供哪些付款方式?

目前提供付款方式有:
1. 信用卡 : Visa, Master
2. E-Wallet : Boost, GrabPay, Maybank QR, ShopeePay, Touch' N Go eWallet
3. Online Transfer 或 ATM Bank in


Q3. 如何查询目前订单的处理情況?


请您先「会员登入」后至「订单查询」,即可查询该订单的处理状态。


Q4. 如何计算「14天鉴赏期」?


我们提供14天日鉴赏期权益。

于完成签收取件的隔日起算至第14天止

温馨提醒!以下情況将无法为您辦理退货,请留意以免影响您的退货权力。
1.试穿时如您有化妆请特別小心,若衣物上沾有粉时,请恕无法接受退货哦。
2.非正常试穿,已长时间穿着、已有使用摺痕或脏污或味道。
3.基于卫生原则,贴身衣物例如内衣裤,袜子,一但拆封即无法退货。
4.退回时,商品配件不全或吊牌已剪(务必退回所有包装配件)。
5.已在商品上加工,例如:绣花、裁剪、打印……等非Bottled Dream商品原样。
6.超過十四天鉴赏